——记江苏省淮安市淮阴医院爱心惠民二三事
王往 王晨
淮阴医院
爱心惠民活动现场
唐业勤院长为百姓解答疑惑
“爱心惠民月”活动受益患者参加我院新春联谊会，并上台发表感言
唐业勤院长在惠民活动中向贫困住院患者发放慰问金
省医学会血液病专家来院开展义诊活动
惠民义诊活动免费发放药品
烈日下为百姓测量血压
青年志愿者在义诊活动
患者丈夫陈中国向胸外科许主任、王护士长，心内科赵医生送上锦旗，以表示感谢
患者出院时向仇海兵院长等医护人员赠送锦旗
江苏省淮安市淮阴医院十五年来在困境中崛起，在竞争中发展，在发展中强大，建立了一所政府放心、群众满意、职工热爱的惠民、为民、便民医院。从年收入不到千万到4.5个亿，从大病看不了、小病看的少到重点专科遍及内、外、妇、儿、中，从人才严重匮乏到拥有博导、教授、专家云集的医疗团队，从众所周知的脏乱差到全省知名的明星医院。他们是走过了一条不平坦的发展之路、一条爱心涌动的惠民之路。他们意识到发展自己是为了更好的服务百姓，壮大自己不能忘记人民父母。他们在省内外兄弟医院学习先进经验，确立先进标杆，找准了切合区情、院情的服务定位：要让患者花最少的钱在医院得到最好的服务，让广大平民百姓看得起病、看得好病，让二级医院也拥有三级医院的技术水平、服务质量，让每个为之奋斗的员工工作有保障、生活有质量，让“优质、高效、厚德、至博、精善”的理念深入人心、融入言行。
十五年来，淮阴医院推出的主要惠民措施有：
第一，与江苏省人民医院签定长期技术支持协议，由江苏省人民医院选派专家来我院坐诊、教学、查房、手术等，让患者足不出区就能享受省级专家的技术服务。
第二，为充分体现淮阴人民自己的医院让利于民，2000年开始，每月1、16日开展专家惠民义诊服务，义诊日免收挂号费、诊疗费，所有检查治疗费优惠20~30%。
第三，每年组织医务人员送医送药下乡，为边远乡镇的群众提供义诊15多万人次，赠送药品数百万元。
第四，为70岁以上老人、伤残老人、低保老人等优扶对象和弱势群体实行“三免三减半”的优惠政策。
第五，对在肝胆病区住院的5000余名慢性肝病患者实行床位费减免30%，检查费减免20%，药品费减免10%。为尿毒症患者实施免费透析近10万人次。
第六，建起区内第一个“120”急救中心，填补了区内院前“120”急救工作的空白，为全区80000多人次的贫困患者免费转运救护。
第七，利用惠民月活动，为部分贫困户患肺癌、食道癌和脊柱、颈椎关节疾病且急需手术的45例患者免费手术，并终生免收后期检查、化疗、放疗等费用，手术后2年内每人每月发给200元营养费，以帮助其康复。在政府和残联的支持下，为万余名白内障患者免费手术治疗，让他们重见光明。
第八，扎实开展爱心帮扶活动：帮扶革命老区贫困户群众致富，捐资92万元；帮扶贫困大学生30万元；地震灾区捐款50万元等等。
第九，淮阴医院发展了，进步了，没有忘记同在卫生战线上的有困难的乡镇卫生院。淮阴医院每年筹资100万元，作为全区卫生事业合作发展基金。主要用于：专家无偿下基层会诊，无偿接受全区乡镇卫生院业务人员进修学习，无偿举办培训班培训乡镇卫生院技术人员，资助购置医疗设备，资助用于临床的基本建设。多渠道的减轻了乡镇卫生院与老百姓的经济负担。
第十，投入数亿元添置的高、新、精医疗设备，新建综合病房楼、门诊大楼、急诊大楼，面向全国招聘高层次人才、专科人才，而临床各项收费没有增加。据资料统计淮阴医院的门诊人均费用和住院人均费用是全市同等级综合性医院最低的。
在践行爱心惠民的路上，淮阴医院的爱心内涵得到不断丰富，感人事例不胜枚举：
故事一 我欠医院的一辈子都还不清
四年前，淮安市淮阴区居民患者金绍兰每天骑着进货，在南陈集镇上开着一家百货店，生意兴隆，丈夫陈中国在外打工，一家人过得幸福美满。但一夜之间，一场车祸很快就让这个家庭陷入了冰火两重天的境地。
原来，金绍兰遭遇一场车祸后，使得她原有的心脏病病情加重，而肇事方只愿意承担她由于车祸导致的挫伤以及骨折的治疗费用1.9万元，对于心脏病手术费用一概不承担，但金绍兰与其丈夫陈中国的意见则完全相反，由于双方在心脏病病情加重是否与车祸有关存在分歧，所以金绍兰在淮阴区医院住院治疗的同时，丈夫陈中国则为事故赔偿四处奔波……
这四年之间，每当他目睹妻子金绍兰病情的日益恶化，医护人员却不计较自己拖欠的住院费，始终给自己力所能及的帮助，就越增加了他对肇事方不负责任、逍遥法外的痛恨。
这四年之间，为了坚持公理，他整整跑了四年，但事故赔偿却丝毫没能按照他们的意愿进展，而妻子的心脏病已到了不得不做手术的时候。
这四年之间，儿子辍学、货架变卖、家徒四壁。还欠下院方4万元的医疗费用没有着落，何时能还清？又如何筹钱给妻子做心脏手术？接下来的生活怎么过？一时之间，他变得一筹莫展，竟想到走极端拿着柴刀要去砍杀对方。
但是，令陈中国万万没有想到的是，医院领导在得知陈中国只要求为爱人看病的愿望后，决定为其妻子花费8万元到江苏省人民医院做心脏手术。当医院派出的救护专车从南京接回患者送回家中时，陈中国夫妻二人当着全村百姓，面对医护人员长跪不起。
对此，淮安日报社评论员给予了淮阴医院高度评价：淮阴医院想病人所想，为病人排忧解难的做法十分值得肯定；淮阴医院以人为本，重义轻利，维护社会稳定的义举尤其值得赞扬。我们相信医院的负担是暂时的，担当是永远的。要杜绝病人看不起病的现象，政府相关部门会抓紧时间加快推进医疗体制改革，争取尽快建立起完善的医疗保障体系，让老百姓看得起病，看得好病。我市在这方面已经做了不少事情，如推进农村合作医疗、城镇居民医保等。医院只管治病，不担心没人付账，病人只管看病，不担心付不起账，才是和谐社会的题中之义。
故事二 生命在于坚持
2013年12月上旬，淮阴区丁集镇一位53岁的男性重度昏迷的有机磷农药中毒病人，被救护车紧急送到市区一家三甲医院抢救，由于中毒笃深，症情严重，被医院的医生宣布不治。家属无奈，只好放弃治疗，自动出院，把病人拖回家，准备后事。不料，拔了输液管、氧气管、导尿管、胃管的患者一天后还在喘气，家属硬着头皮又把病人送到这家市级医院求治，希望奇迹发生。但是，医院会诊的结果令人失望，“所有脏器衰竭，没有抢救价值，也不可能抢救过来。”又是一次无奈，家属又一次把病人拖回家，并将噩耗通知了亲朋好友。谁也没有想到的是，又过了二天，病人还有呼吸，四肢温度如常。“这样子，怎么也不能就说是去世了呀，总不能这样眼看着他等死吧。”一家人一筹莫展。“市级医院不治了，也去不了南京，不如到淮阴医院去碰碰运气，也让他死个明白。”村卫生室的医生出了个主意。
这一次家属一大早就把病人送至淮阴医院，要求继续治疗。入院时患者神志昏迷，人事不省，呼吸微弱，病情极其危重。当班医生立即给予急救处理，并在第一时间请仇海兵院长会诊。仇海兵副院长检查病人后对患者家属说：病人极其危险、预后也差，但是我们会尽一切努力给予救治，希望家属积极配合。并当即指示将病人收住重症监护病房，下达了：吸氧、床边24心电监护、保留导尿、输液、营养支持、纠正酸碱水电解质平衡、保护心肝脑肾等重要脏器功能、密切观察生命体征变化、积极治疗相关疾病等医嘱。经过一天的积极救治，患者病情有了好转迹象，也有了简单的应答反应。但是次日早晨八点，医护人员发现病人呼吸微弱、生理反应几乎消失，监护仪的几项重要指标出现严重异常，血压测不到、心音听不清。正在查房的仇海兵院长立即组织医务人员进行抢救：胸外心脏按压，心脏除颤，气管插管，呼吸机辅助通气，打开三条输液通道。紧接着：多巴胺、肾上腺素、可拉明等等药物的紧急使用……就在大家有条不紊的忙碌时，病人家属竟然很平静的问仇院长：“病人是不是不行了，没关系的，我们有思想准备的。”仇院长表情严肃的说:“你把病人送到我们这儿来，就是相信我们，我们也会负责任的告诉你，病人只要有一线希望，我们就会坚持尽全力抢救。希望得到你们家属的配合！”
就这样，病人家属又一次选择了不放弃！在仇院长的坚持和精心指导下、在医护人员近半个月的精心治疗、护理下。病人奇迹般的一天一天的好转，神志转清了，气管插管拔除了，可进食流质了。当患者留着泪水感谢家属几次的不放弃，挽回了他的生命时，而家属却让他把感谢送给淮阴医院、送给仇院长一班医护人员。当病人即将出院时送感谢信给病区时，他流着热泪对我们说：不是淮阴医院的一再坚持和精心救治，我可能早已骨头变成灰了，这是给了我第二次生命的医院啊！
是啊！我们采访这个一波三折的案例时，再次感悟到：生命到底是顽强还是脆弱？生命是脆弱的，脆弱到会消失于无意之间。然而，生命又是顽强的，顽强到可以从鬼门关重返人间。生命，不仅是你我呱呱坠地的那一声啼哭，而是母亲十月怀胎的辛苦；生命，不仅是你我拥有的一笔财富，而是培育我们的所有人的心血灌注；生命不仅仅是可以用医疗行为来保护，而重要的是要责任、要坚持、要不放弃。所以，生命里蕴涵了太多的感动，感动白衣天使日日夜夜的辛劳，感动家属的不离不弃，感动这个家庭里由于不离不弃依然是完整的，因为他仍然有父亲、有丈夫、有儿子、有许许多多的亲人，这就早已注定了它无上的价值。我们也希望与天下人共勉：美丽的生命，源于一份对生活的热爱。生命行走在你我的掌心，请小心看护；生命承载太多的美丽，请认真对待。或许，昨日的成败已成过往，明日的幻想不切实际，但是生命就在今天，看见今天，珍爱生命，一切才会存在。
故事三 爱心惠民暖人心
淮阴区电视台来了一位白发苍苍的老人，他颤颤巍巍的从口袋里掏出200元，找到了台长，他要自费在电视上表扬一个人——淮阴医院骨科龚维成教授。
原来陶老汉是为了孙子陶伟来感谢龚教授的，19岁的陶伟是淮阴区南吴集乡人。他一出生便患有先天性脊椎畸形，母亲是智障残疾人，爷爷已经70多岁了，全家只能依靠陶伟的父亲在外打工挣得的微薄收入生活。去年春天，陶伟的父亲被查出患有肝癌，不仅全家人衣食无着，陶伟的父亲也因无钱治病生命垂危。为了给父亲治病，陶伟悄悄到上海去打工，可是没干几天，劳累的工作就让他患上了多发性椎间盘突出。
70多岁的陶老汉带着孙子看遍了上海、南京的医院，可得到的答复却都是，要多次开刀，医药费至少要花上6万。小陶伟的父亲决定放弃自己的治疗，把东奔西走借到对1万元钱交给陶老汉要他带孙子到南京看病。可是他到淮阴医院办理合作医疗转诊手续时，却遇上了转机。在淮阴医院，陶老汉碰上了全国知名骨科专家龚教授。龚教授十分同情陶伟家的遭遇，建议陶老汉将陶伟带到淮阴医院做手术。龚教授为陶伟制定了几套手术方案，成功地只用一次手术就治好了陶伟的病。让陶老汉更感动不已的是，淮阴医院特意为陶伟减免了部分费用，加上新农合报销了部分费用，陶伟的整个手术陶老汉竟然只自己掏了一千多元钱。在陶老汉送大米龚教授不要、请吃饭龚教授不到的情况下，就发生了开头的一幕。
故事四 生命就是这样捡回来的
涟水县蒋庵乡的农民王中海是不幸的，因为他在来市区的路上，被汽车撞到大脑颅内出血，脑壳变形，经市区某医院诊断为脑死亡，宣布不治而等待尸检后火化。然而他又是万幸的，因为他被淮阴医院脑外科抢救活了，自己走回家的。
飞来横祸 命悬一线， 原来，48岁的王中海于一天上午兴冲冲的从涟水赶来淮安市区采购物品，路上被一辆大卡车撞倒，大脑严重受伤，口鼻耳出血不止，被紧急送到我市一家三甲医院救治，医生检查发现他大脑伤势严重，脑壳左前额颞部大面积内陷约小碗口大，ct检查颅内出血，大脑组织受压，患者神志不清、呼吸微弱且出现短暂暂停现象，可以说气若游丝，再加上心率不齐，血压几乎测不到，可以说王中海生命危在旦夕，就如死人一般。
宣布不治 就等尸检。接诊医生当时就出具了病危通知单，告知没有救治希望，回家办后事吧。于是家属就联系车辆要把患者运回家办理后事。因为是车祸，所以患者家属就报告了交警大队，但是交警大队说人不可以运回家，要等死亡后做完尸检才能火化，否则不便结案赔偿。但是，这要死的人往哪儿放呢？首诊医院不治了，人还在喘气，总不能现在就运到淮阴区殡仪馆吧？去哪儿呢？交警想了个办法，也就是这个办法让王中海重获新生。交警立即呼叫淮阴区120，说：一个脑外伤患者， 医院诊断已近死亡，暂时转运到淮阴医院脑外科病区放一放，维持一下，等确定死亡后就转到殡仪馆了。就这样把王中海转运到淮阴医院脑外科病区，一开始床位医生只是按照交警的“要求”给予常规的输液维持，没有采取具体的救治措施，家属也无异议，只是忙着准备后事。
起死回生 华佗再世。到了第三天，淮阴医院业务院长仇海兵主任医师和脑外科杨丰忠主任商量，患者入院三天并没有如别人讲的那样马上就不行了，如果不采取积极的救治措施，我们就没有尽到责任，尽管交警、家属都没有提出任何要求。就这样，仇院长组织了院内相关专家对王中海进行了会诊后，认为有救治希望，并且将救治方案向家属做了沟通，向交警大队做了汇报。这当然是求之不得的好事啊！家属和交警听说后都喜出望外，表示全力支持医院的救治方案。在仇院长的周密组织下，在脑外科医护人员的精心救治下，在骨科、ICU、介入科、显微外科的大力配合下，王中海的大脑内积血、破碎的脑壳清除了，损伤的神经、断裂的血管修复了。王中海清醒了、认识家人了、能说话了、会吃饭了、可以走路了、生活自理了……王中海没有死！王中海治好了！这个喜讯就像电波一样，迅速传遍脑外科病区、传遍淮阴医院、传遍交警大队、传遍涟水县蒋庵乡。甚至传遍肇事车辆的单位，甚至肇事司机一家也高兴的不得了，因为王中海不死，他就少了刑事责任。
生命无价 感激天使。天，王中海出院。他迈着蹒跚的步伐，在他弟弟的带领下，和老婆以及还在读高中的女儿三个人，爬上淮阴医院三楼办公室送锦旗。王中海一家向院办工作人员唠叨着感激之词，诉说着感动之情：捡回来一条命，一家人又团圆了，女儿有爸爸了，老婆有老公了，弟弟有哥哥了。“哪怕他不能去赚钱，我愿意养着他，因为我这家子是完整的。”王中海的老婆流着泪对我们说。院办的在场人被他们一家的真情感动，竟然没有说出多少安慰和谦虚的话来，就差没有陪着他们流泪。
院办的主任对记者说，事情已经过去多日了，每每想起当时的场景，想起患者的真诚。就会想起从医三十多年来，所经历过的许许多多的生死离合，想到我们医务人员的每一个思考、每一个努力、每一个坚持、每一个付出，对于广大老百姓的重大意义。就感到成功的喜悦和责任的份量，竟然是那样的激动和沉重，就感到我们医务人员活的有价值，累的有功劳。
故事五 贫困农民身患癌症 淮阴医院免费治疗
身患肺癌的62岁淮阴区贫困农民王万里，他东拼西凑了15000元钱来到淮安市淮阴医院准备做肺癌手术，医生却告诉他，一分钱不收，而且术后的复查、化疗、放疗也不收钱，两年内医院每个月还要给他200元的营养费。原来淮阴医院开展的爱心惠民活动月，主要是免费收治区内贫困户中的肺癌、食道癌、颈椎病、全膝关节置换患者。王万里有幸成为此次活动中的第一名患者。
初听“免费”不相信 我们在淮阴医院肿瘤内科病房见到手术后来医院做化疗的王万里时，即被其爽朗的笑声所吸引，从他的脸色和精神状态看，很难将他与一个癌症患者联系到一起。他指着身上的刀口，告诉记者，按常理来说，单单开这一刀，就要花两三万元。如果不是医院开展这次爱心惠民月活动，他筹借的钱只够前期手术费，后期检查、化疗、放疗等费用还是没办法解决。
王万里告诉我们，当初听说像我这样的手术“全免费”，我想以前病人没钱医院不治病，现在却反过来了：医院治病不收钱，真叫人不敢相信，能有这等好事吗？
像王万里一样，当初走进淮阴医院爱心惠民月活动，有的病人甚至怀疑他们用的医疗器械、药品是不是与花钱的病人不一样？不会拿他们做试验吧！有的病人对医院为他们每人开设个人银行账户，以便出院后每月发给200元营养费的做法也持有怀疑态度，医院会不会找他们“秋后算账”，先治疗后要钱。有的怀疑医院会不会以免费的名义先把他们忽悠来再收钱……
医院买单解疑惑 一个月时间里，45名肺癌、食道癌、颈椎病、腰椎病、全膝关节置换患者全部免费手术，患者在出院时发现真的不用自己掏一分钱时，而且第一个月的200元营养费已经打到个人的银行账户上，他们都有点不好意思。目前医院已经支付190.6万，后续的检查、化疗、放疗、营养补助等等还将至少支付250万元以上，“这笔钱都由医院买单，这样类似的爱心惠民活动以后每年都要举行”，该院唐业勤院长一句底气十足的话让患者解开心中疑惑。唐院长还说，“对这些贫困户，我们不仅要治好他们的病，还要力所能及的帮助其克服困难，如孩子上学、农田耕种、其他病痛，包括住院期间的伙食费都要护士们全面了解和掌握，以便实行全方位的帮扶。”
优质服务受感动 我们在采访中获悉，爱心惠民月活动中，全院医护人员放弃节假日和双休日休息，护士们还要参加“5.12”护理操作比赛，忙碌中有的没能在家给父亲过生日，有的放弃了与同学聚会……
第二次来医院做化疗的王万里向记者讲述了一个故事，他在来医院的公交车上，遇到一个熟人，得知他是到医院做术后化疗时，问他带了多少钱，当他回答只带200多元吃饭钱，治疗费用医院全免了，这时周围的人不相信，甚至与他开玩笑“难道医院是你儿子”。他告诉记者，他确实有个儿子，但在15年前因犯事被判刑，从此，他与老伴就带着年幼的孙子一起生活，他感慨说，“有这个儿子其实与没有一样，相反这次手术住院期间，翻身、擦身、剪指甲都是护士们做的，医生护士比他的亲儿子还要孝顺。
护士长张玉婷告诉记者，科里的护士与患者以“走亲戚”的态度加强思想上的交流与沟通，得知患食道癌的张老太虽然治疗费用全免了，但老太吃饭钱还是紧巴巴的，于是医院领导决定为其免掉伙食费时，张老太说什么也不愿意，出于对患者的尊重，医院只有同意了张老太的意见。张老太出院时，对护士们说“闺女，住院这些天来，是我最近几年说话最多的时候，如果你们不嫌我唠叨，我以后能来找你们说说话吗？”这时候，老人激动得热泪盈眶。
被淮阴医院作为高层次人才引进的胸外科专家王雷告诉记者，他只信守一条：“是患者成就了医院，而不是医院成就了患者”，据其介绍，手术后情况都很好，虽然爱心惠民活动只有一个月，但这些患者的后期治疗远远不止一个月，我们会认真做好患者后期康复治疗工作。
在肿瘤科病房，聚集了手术后前来做化疗的食道癌与肺癌患者，他们听说是记者来采访这件事，都争先恐后谈自己接受免费治疗的内心感受，有的谈医院的优质服务，有的谈村上的群众议论接受免费治疗太幸运，有的谈要感谢政府、感谢医院，在互相谈到自己手术后恢复情况的同时，最后都会说：“这次真的多亏了医院了！”记者看到，他们的脸上都洋溢着幸福的笑容，45名患者集体为医院送来锦旗，上书“惠民活动暖人心，大爱无疆显真情”，以表示感谢。对于患者发自肺腑的感激言语，负责为他们开刀的王雷主任告诉记者，我都被患者感谢得不好意思了！听到患者说感谢，这就是对我们服务的肯定和最好的安慰，为他们治好病也是我们应尽的责任。
其实，这样的感人故事在淮阴医院经常发生。
院长唐业勤说：作为政府的公立医院，我们有责任为政府排忧解难，有责任关注和服务这些贫困患者，有责任为加强爱心淮阴建设，为实践区委区政府“淮阴允许有穷人，但绝不允许有得不到政府温暖的穷人”的庄严承诺而作出积极贡献。
唐院长说：2014年医院完成门（急）诊50.1万人次，与去年同比增长5.47%；出院病人4.6万人次，同比增长9.26%；手术量16798台次，同比增长6.7%；业务收入4.5亿元，同比增长16.67%；出院病人平均住院日9.4天；药占比38.8%；出院病人平均费用为7381元。有的专科在全国有名，如中医乳糜尿专科，收治来自全国各地的患者，拥有省级科技奖、国家发明专利，还被列入市级非遗保护。如疼痛介入科在全省有名，解决了来自全省的顽固性疼痛患者的病痛，还拥有两项国家实用新型专利，其疗效和信誉独树一帜。如妇科仅今年的门诊人次就达3.8万，手术台次1600余台，其中三、四级手术达1100余台，宫颈癌、子宫内膜癌、卵巢癌三大恶性肿瘤手术120余台，微创手术率达69%，其急诊手术微创率更是达99%，她们的技术水平在北京、上海、南京专家的亲自指导下已经达到三甲的水平。如泌尿外科的钬激光技术也是在全国领先，在全国性学术会议上讲座、在三级医院做手术演示已成常事。如骨科龚教授的脊柱手术、胸外科王雷主任肺癌、食道癌手术更是征服了一方人。这所有的一切都是因惠民而产生，也是为惠民而存在。
唐院长最后深有体会的说：在惠民实践中，我们淮阴医院人深刻的认识到：
第一，惠民，就要把医院办成服务一方百姓、惠及广大人民群众的医院，有效解决群众“看病难、看病贵”等实际问题。
淮阴区地处淮安市北大门，设有7个乡14个镇，人口90万，其中80%生活在农村。医疗卫生工作一直是区委、区政府十分重视和关注的重点工作之一。解决好全区人民尤其是农民的看病就医问题，作为区医院责无旁贷。带着政府的重托和希望，我们坚持“惠民”理念，增强服务大局意识，在医疗服务、医技水平、收费价格等方面寻求创新突破，力求让患者花最少的钱享受到最优质的医疗服务。这样也使我们医院实现了质的飞跃：无论是重点专科、特色专科的学科建设，还是医疗服务水准；无论是医院的环境面貌，还是医院的管理水平，都在与时俱进，不断出现新的变化。
在全区公共医疗卫生事业的发展中，我们淮阴医院作为全区的龙头医院发挥着不可替代的作用。为了进一步完善新型农村合作医疗，支持全区新农村建设，我们跑遍了全区乡镇，走访了1000多户农民、所有乡村医院和无数乡镇干部，认真调查、研究合作医疗中的相关问题，让农民了解新型合作医疗，自愿参加合作医疗，从而有效地解决了农民看病问题。为了方便农村合作医疗患者看病报销，淮阴医院在医院资金紧张的情况下，拿出50万元进行设备改造，与全区各乡镇实行了电脑联网，并在医院的门诊、病区专门设立了报销窗口，让患者看过病就报销、办完出院手续就报销，有力地推动了农村新型合作医疗的发展。
在应对突发事件中，淮阴医院积极为政府分忧，为群众解难。2003年，淮阴区五里镇32名亚硝酸盐中毒者被紧急送到淮阴医院后，我们立即组织抢救，使32名患者脱离了生命危险。2005年，在震惊全国的“3·29”高速公路氯气泄漏事件救护中，我们医院上下一盘棋，科室联动，不计较医院和个人得失，全力以赴接诊患者。仅此两项，淮阴医院就投入药品等共计150多万元。
第二，惠民，就要以人性化的服务，让老百姓尽可能少花钱而看好病。
作为医务工作者，必须同时兼备“技术、责任和爱心”，坚持合理检查、合理用药、合理就诊的三合理原则，让来院患者有一种亲人回家的感受，周到地为病患服务，是我们每一位医护人员的工作原则。在门诊先后设立了咨询台、导诊台、服务部，为患者提供轮椅、推车，免费供应开水，在病区开展帮助患者办理住院手续、检查，给患者洗头、剪指甲、喂饭、为行动不便的病人擦洗、洗衣服等20多项服务，对无助病人实行24小时陪护，这些服务都是免费的。
就医院而言，优质服务首要的是让患者花最少的钱，把患者的病看好，让百姓看病不再难。
第三，惠民，就是要营造良好的就医环境，让群众实实在在地感受医院惠民的各项举措和新的变化。
群众的生活水平提高了，对就医环境的要求也在提升。尤其是医疗行业竞争日益激烈的今天，惠民医院如果没有比较好的诊疗环境，患者就会不来或少来。这样，惠民也就无从谈起。打造“惠民医院”绝不能停留在口头上，要得到群众认可，就要千方百计为患者创造一个舒适、温馨的诊疗环境。面对医院房屋、设备陈旧的现状，我们不等不靠，以创新的思路和务实的举措，采取承建单位垫资一部分、职工集资一部分、银行借贷一部分的办法，负债经营、负重奋进，加大基础设施建设和医疗设备投入力度，力求做到高起点、高品位、高标准、高质量的建设医院。到目前为止，尽管环境改善了，服务的标准提高了，但我们的惠民之心没有变，我们的惠民之举没有停止过。
第四，惠民，就必须打造惠民医院品牌，坚持科学发展，可持续发展，以人为本，建设一流的和谐的医疗团队，实施人才兴院，科技强院战略。
多年来，我们采取“请进来，走出去”的办法，不断地培养人才，先后派出医疗骨干1000多人次到北京、上海、南京等三级医院进修深造，做到“送出去一个人，带回一个项目，推动一个科室工作”。我们请江苏省人民医院的专家长期来我院坐诊、查房、讲学、手术等，对我院医务人员实行业务技术上的传、帮、带。我们千方百计引进人才，在780名卫技人员中，拥有正高职称的36人，博士3人，硕士42人。在“育才、选才、用才、留才”的实践中，我们医院逐步完善了人才培养机制，建立起了以临床为中心的高、中、初人才群体。人才兴院，科技强院战略的实施使我院步入科学发展和可持续发展的快车道。
第五，惠民，就是要关注民生，服务百姓，用我们的优质服务为政府排忧解难，为实现政府关于爱心淮阴建设的庄重承诺履行我们应尽的职责。
“淮阴可以有穷人，但决不允许有得不到党和政府关爱的穷人”这是区委、区政府向社会作出的庄重承诺。我们作为政府的医院，作为淮阴人民自己的医院，我们有责任有义务用自己的实际行动丰富爱心淮阴建设内涵，为实现政府的庄重承诺贡献我们的一份力量。我们曾经对全区贫困患者做过调查，其中，不少家庭因病致贫、因病返贫，有的因为贫穷放弃了对疾病的治疗，政府和相关部门对他们都给予多方面的关爱，我们也曾对部分患大病、重病的患者给予免费治疗，但是我们觉得这还远远不够，我们还要继续对患有大病、重病的患者给予高度关爱，向他们传递党和政府的温暖，为他们解除疾苦，这也是党和政府对我们的考验和希望。淮阴医院发展到今天的规模，取得今天的诸多成绩，离不开党和政府的惠民政策，离不开社会各界的支持，更离不开全区老百姓的信任、厚爱。因此，我们将常怀感恩之心，常怀惠民之心，多行惠民之举，多办惠民之事，把爱心淮阴建设理念传递下去，发扬光大，为推进幸福淮阴建设做出我们应有的贡献。