为进一步优化服务流程，落实便民措施，改善服务环境，强化医务人员“以病人为中心”的服务理念。近日，淮阴医院儿科组织召开了工休座谈会，倾听患者的心声及需求。
下午2点，一位位参加公休座谈会的家长和患儿们早早地坐满了儿科病区的会场，热切地等待着这场会议的召开。座谈会由儿科护士长周艳主持，儿科的医护人员以最热烈的掌声欢迎大家的到来，周护士长代表科室对大家在工作中的大力支持和相互理解表示真诚的感谢！这场公休座谈会在良好的氛围中拉开了序幕。
本次座谈会以“住一次医院掌握一项技能”的健康讲座、案例分享及共同探讨的形式展开。并将这次讲座、分享和探讨的重点定格在医患共同关注的的主题
儿科护理人员利用此次会议给患儿及家属讲解并现场演示小儿误吸的急救，极其直观地为病员朋友们提供一场夯实自身提高儿童安全的盛宴，患儿及家属都积极踊跃参与、现场气氛很是活跃。
讲座通俗易懂、针对性强，对患者安全的意义重大，深得人心。病人朋友们在仔细聆听的同时还拿出笔、纸记下笔记。讲座后，病人及家属还踊跃提出自己的意见和想法，医护人员也一一做好了记录，为下一场座谈会做好更加充分的准备，医患之间十分融洽、温馨，儿科的护理组还贴心地位大家准备了小礼物。
会后，医护人员主动与病人交流，了解了大家对本次座谈会的效果和大家的感想。许多病人表示：很感谢儿科的医护在百忙中抽出时间为病友们举办这样意义深远的座谈会。通过这样系统知识的学习，以及和大家一起分享那些发生小儿误吸的案例，探讨自己和身边的病友的日常经验和习惯，进一步加深了自己对孩子误吸的安全防范意识，也学到了许多新的知识与管用的方法，大家都觉得受益匪浅。