门诊部

一.    在业务院长领导下,全面负责门诊医疗业务及管理工作。
二.    安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助科室、服务窗口,检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况,及时处理和解决门诊部发生的突发情况。
三.    掌握门诊各科医生出诊情况和病人就诊动态,遇到病人就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况,及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商,合理调配人员,保障门诊病人就医。
四.    及时与医务科及各临床科室沟通联系,确定专家出诊、休诊时间,提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上提示。
五.    做好专科门诊的协调管理工作,督促和协助各科积极开展专科专病门诊,确保各专科门诊如期应诊。
六.    加强门诊医疗质量管理,制定门诊病历书写规范,组织门诊医疗质量考评考核。
七.    改善服务措施,提高门诊服务质量;改进服务流程,确保门诊就诊通畅。
八.    做好导诊、分诊服务,帮助病人准备便捷就医。
九.    在职责和能力范围内尽量满足病人的其他合理要求。
十.    负责接待和受理病人的投诉,可以即时处理的当场予以解决;情况复杂不能即时解决的,需上报有关部门,必要时请示院领导。
联系电话:0517-84935606