原来，老人姓吴，今年七十有六，平时身体就不太好，一直在淮阴医院就诊。前几日一大早吴老来到淮阴医院做常规检查时，在门诊挂号处他突然一阵头晕目眩，挂号处的工作人员申海源连忙扶住了他，关切的问他哪里不舒服，因为小申的岗位原因，她无法陪同老人，于是她联系了导医台的谷文文和邱羽。
谷文文和邱羽见吴老独自一人，年纪大，腿脚不灵便，就全程搀扶着他做了检查和治疗，姑娘们的细心、耐心，周到的服务让他感动不已。第二天，他在家带着老花镜亲手写了一份感谢信，信中这样写道：
我是一个老病号，常年来贵院就诊，深感贵院党委党建工作抓得好，抓得实，成效好，例如：7号挂号台申海源同志，导医台谷文文和邱羽二位同志在接待和服务过程中，充分体现出文明、和谐、爱岗、敬业、诚信、友爱，让患者感到如沐春风，心悦诚服，本来有十分病，还未就医就好了三分。
我们认为，这是院党委和院长们专心专注抓党建、抓思想教育的结果，是全院同志努力学习取得的成效，希望全院同志再接再厉，继续努力，争取更大的胜利，为贵院赢得更大，更好的口碑，为全区人民更好的服务，永远不忘初心！
吴老的感谢信，字体规范，笔锋刚劲有力，一手漂亮的钢笔字书就了这份医患情深，表达了他对申海源、谷文文、邱羽的这种想病人所想，急病人所急的感谢，也表达了淮阴医院党委真抓实干，提升病人满意度方面，取得了的明显成效。
随着医疗卫生体制改革的深化，加强医院党建工作是全面深化医改、完善现代医院管理制度的必然要求。淮阴医院党委在上级党委的领导下，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，坚定落实“关爱生命、呵护健康、服务人民、奉献社会”的办院宗旨，先后在全院开展了“书记抓党建”，“党建+健康扶贫”，“党建+志愿者”，“季度之星”等，从医疗服务细处着手，以满足人民群众就医需求为主线，不断推出新举措，持续改进医疗服务，优化医疗服务流程，在院内营造了良好的创建服务品牌的氛围，切实提升患者就医获得感，让患者感受有温度的优质服务。
像门诊导医和收费处一样以患者为中心的主动服务模式在全院已蔚然兴起，而这一改变无不得益于淮阴医院党委不断发掘新形势下党建工作，积极推进“党建+”建设，将党建工作融入中心工作全链条，成为激活医院活力的“发展密码”。