淮阴区张集乡年过七旬的张大妈，长期患有高血压，冠心病等多种慢性病，近日因季节交替，冷热无常，使她格外感觉身体不适，为不给儿女们增加负担，她一个人坐车来到淮阴医院进行检查。当她踏进淮阴医院门诊楼里的时候，一眼望去，背景墙上五彩斑斓游来游去的热带鱼，明亮高雅的休闲茶几，游龙般上下穿梭的电梯，花团锦簇的盆景，这里仿佛不是医院而是一家高雅的艺术中心。
正当她茫然不知所措的时候，一位身穿粉红色棉衣的年轻美丽的姑娘飘然而至，“大妈，你怎么了？需要我的帮助吗？”亲切的细语让张大妈紧张的心情立刻舒缓了。她对这位美丽的姑娘说了自己的病情，这位美丽的姑娘说：“没关系的大妈，请跟我来！”于是张大妈由着她搀扶着来到挂号处，上了扶手电梯，交给了医生。
当她看完病准备离开医院的时候，她想起了搀扶她进来的那位美丽的姑娘。她发现医院的大厅里有数位穿着同样粉红色棉衣的姑娘，如彩蝶般在在大厅里穿梭忙碌，有的在回答问题，有的在电梯旁做指引，有的在电脑旁查询……一样的笑语嫣然，一样的周到体贴，一样明星般的优雅美丽…….已分不清谁是刚刚帮助她的那一位。
这些美丽的女孩就是淮阴医院的明星导医队，是护理部推出的一项便民的新举措，是从全院几百名护士中精心挑选出来的。她们不但形象靓丽，爱岗敬业，沟通能力好，而且工作经验丰富。她们用热情细致的引导，无微不至的服务，悉心周到的关怀来缓解患者的就诊压力，减少患者的就诊时间，提高患者就诊效率，让患者在这功能先进，环境优美的现代化门诊楼里得到舒适、高效、有尊严的就医新感受。她们一改过去的严肃的白色工作服，改穿色彩明亮的时装。
明星导医们是淮阴医院新门诊的第一战，是医院的形象和品牌。因此仅有美丽是不够的，她们熟知医院的环境布局，诊疗特色，各种流程，新技术，新项目。她们有丰富的临床知识，了解疾病的症状和表现，能准确地为患者进行分诊，她们掌握医院的各种政策和措施，协调解决患者所遇到的一些问题。她们每天微笑着面对上千个患者和家属，用心地回答着每一个询问，最大限度地为患者提供服务。
淮阴医院的新门诊楼强大的信息系统为医患双方带来了一场效率革命，医生不必再开繁复的各项检查单，患者也不必排队等候检查结果，所有的信息在导医台就可查询获得。因此明星导医们还要有超强的责任心，格外的细心，因为一个疏忽，就可能张冠李戴，造成不良的后果。因此她们再忙也是乱而有序，忙而不燥，一丝不苟。
明星导医们也常常需要处理各种医患纠纷，导医台是接待门诊医患投诉的地方。有些病人对医院或医生有什么不满，总会将怒火发泄到她们身上，而她们的一言一行代表的是医院的形象，所以不管受了怎样的委屈，她们的脸上永远挂着一丝浅浅的微笑。“当有矛盾发生的时候，我们需要更加耐心的患者沟通，看问题究竟出现在哪里，事情总会解决，病人也都会理解。”“明星”导医谷文文平静的说，清秀的脸上没有一丝抱怨，只有笑对困难的淡然。她说到这里的，始终保持着护士礼仪的标准站姿，或许她没有意识到，多年的护士生涯，工作中一点一滴，早已将吃苦耐劳，忍辱负重、总先为他人着想的美德淬炼成职业习惯和素养，融入她的一颦一笑，一举止一投足间流露出对患者深深的同情和关爱。这时一位腿脚不方便的老人要上楼，她连忙跑过去扶着他，专注而认真地和老人交谈，此时的她显得分外圣洁美丽。
当张大妈离开医院的时候，面前的美丽的导医女孩轻声的说：“您走好！祝您健康！”阳光般的笑靥充满了真诚和亲切，温暖了张大妈的心。那一抹温暖的粉红色翩若惊鸿，如美丽的花一样在这座现代化的医院里绽放。