和谐医患

德艺双馨贴人心 医疗安全无小事——记淮阴医院普外科主任张励

更新日期:2014-08-29 12:41:23 点击:0
 
     群众路线教育实践活动正在淮阴医院如火如荼的进行着,“病人至上”是医院活动中的主题,张励现任淮阴医院普外科主任,他就是主题的坚决执行者。
  张主任毕业于徐州医学院,中共党员。从事医疗工作30多年,曾经在江苏省肿瘤医院等多家三级甲等医院进修,熟练开展普外科常见病、多发病的诊治,尤其是对甲状腺、乳腺、胃肠等疾病手术治疗。在国内医学期刊发表论文多篇。现为淮安市医学会普外科分会委员,小儿外科分会委员。
  换位思考为患者着想
  医者仁术也,仁人君子,必笃于情。作为一名医生,张主任为了做好服务,让病人满意,他要求科里的医生每天思考,“假如我是病人,到医院后我最希望看到的是什么?”、“假如病人是我的亲人,我会怎么对待?”、“病人最想要什么,最需要什么?”带着这样的服务理念,病人到科里首先看到的是一张可爱的笑脸,一声亲切问候,一句体贴的话语,一杯温热的开水……这时,医患之间的距离拉近了,紧接着耐心地询问,仔细地查体,耐心地向病人家属说明病情,制定出详细的治疗方案,设身处地为病人提供最好的医疗护理服务就是走群众路线。
  真诚服务为患者解忧
  参加工作30多年,张主任以院为家、一切为了病人,不计个人得失,只要病人需要,随叫随到,毫无怨言,可以说他天天都在践行群众路线。就这样,他不知度过了多少个不眠之夜,牺牲了多少个节假日,错过了多少个与家人团聚的日子……他时时刻刻关心着病患。对待病重病危患者,他习惯性的要等患者病情稳定了后才离开医院。一次,张主任忙碌了一天,刚脱下白大褂准备回家,一位胃癌术后呼吸衰竭的病人突然病情加重,他二话没说,立马穿上白大褂全身心投入抢救。当病人的病情终于平稳的时候已是凌晨1点多。
  用真情待患,还能化解矛盾,减少纠纷。有一位消化道出血的中年女性患者,出血量大,家属十分着急,曾对张主任的治疗产生了怀疑,要求转院治疗。王建军耐心地向病人及家属介绍该病的病情特点、休息时间等,还经常到病人床前询问病情,及时调整用药。经过细致的治疗护理,病人很快痊愈出院,最后病人还和他成了朋友。,张主任不仅处处关心病人,对病人家属的身体状况也非常关心,陪伴的病人家属生病了,张主任会主动地帮他们诊治,叮嘱他们按时吃药。
  在张主任真诚细致的服务下,很多病人成了淮阴医院的“回头客”,更有许多患者慕名而来,面对病人及家属的感激和夸奖,张主任总笑笑,“这只是一名医务人员应该做的,我只是在尽自己的职责”。
  德艺双馨赢患者信任
  张主任要求科里每位医护时刻记住“看好病、少花钱、老百姓满意”的医院理念,每一分钱都替病人精打细算,为患者“私人订制“一套最为便捷的就诊流程,从患者住院时起,告知病人到哪里做检查,哪里取药,哪里缴费更省时,大大缩短了患者的就诊时间。为病人开出的处方总是选择同样疗效中最便宜有效的药,而且用药也是最少最简单的,让病人以最低的价格求得最好的医疗效果。目前,同级医院,同种疾病,在普外科住院费用相对较低。
  作为普外科主任,张主任带领科内医生,努力钻研业务,勇于攻坚。在我院近10余年医院提档升级过程中,遵循医院发展规律,全盘掌握普外科技术新动向,努力开展外科新技术、新项目。在我科创立普外科市级重点专科以及我院创立二级甲等医院过程中,做出了较大贡献。目前,我院普外1科已常规开展省、市级重点专科手术,如甲状腺良性肿瘤切除、甲状腺癌颈淋巴结清扫术、乳腺良恶性肿瘤手术、腹腔镜下胃癌根治术、腹腔镜下大肠癌切除等手术。
  医疗安全无小事,张主任工作作风一丝不苟,诊治病人体察入微,从门诊,到手术台前,他总是那么专心致志,不敢有丝毫疏忽大意。对下属严格要求,对病人关心备至。他在带过的学生心中,是一位好老师,好前辈;他在诊治过的病人眼中,是一位好医生,好朋友。良师手下门生广,很多医师就要求到张主任手下进修学习;良医门前病人,多有许多病人宁愿等待也要张主任诊治。张主任经常讲的一句话是:“学好自己的专业,做好自己的事,医患关系建立在相互信任的基础上,我们看一个病人,是希望得到一个朋友,而不是一个仇人,只有这样,你在行医的道路上才能越走越远,越走越宽!”