骨Ⅱ科自开展优质护理以来，坚持以病人为中心，强化基础护理，深化护理专业内涵，以提高患者满意度。在孙荣瑾护士长的带领下，全科护士集思广益，献计献策，寻找新亮点，又推出四项温馨护理服务项目，让住院患者实实在在得到了实惠。
微信公众平台。通过前期对专科素材的收集，11月份顺利创建了专科微信公众平台。该平台主要功能有：专科内容的宣传、专科健康资讯的宣教、健康咨询、宣教知识的点播、预约床位等功能。素材内容：专科疾病宣教的图文资料、功能锻炼及相关知识的视频、专科专家及医务人员、专科特色、其他搭配性的素材等。随着微信以及网络兴起，年轻人以及热爱网络的人非常之多，大家随即即可拿起手机上网查看。我们能充分利用好现有条件平台，发挥特长，做好宣传。目前已经有几十个关注者，大家反映颇好，一致认为此平台更方便，可以即时查看相关内容，并能随时和我们科室取得联系。
卧床病人的爱心杯、一次性吸水管。骨Ⅱ科患者大多都是股骨颈骨折、粗隆间骨折、骨盆骨折的患者，为了减少长期卧床的并发症，每日饮水量至少要达到1500ml。患者自带水杯，大小都不统一，因而饮水量达不到理想效果。为了解决这个问题，孙荣瑾护士长通过试验，统一发放一次性纸杯，容量为150ml，并发放可折叠吸水管，患者上下午各分次饮用5杯，便于患者的使用，提高了患者及家属的满意度。
温馨护患联谊卡、图文健教单。健康教育在知识宣教、预防、促进患者康复中起到了重要的作用。骨Ⅱ科凝集了集体智慧的护患联谊卡、术前指导宣教卡、并发症预防健康教育单、药物宣传单、专科功能锻炼宣教单，为广大住院患者了解并发症预防知识、用药知晓、康复锻炼、护患联谊提供了方便。宣教单内容丰富、图文并茂，体现专科特色，责任护士可在下午治疗结束后，利用宣教单进行宣教，或患者自行阅读。宣教单在院期间，统一用塑料夹夹放于患者床头柜上方，这样便于患者及家属的学习，易于接受，更融洽了护患关系。
床头爱心贴。走进骨Ⅱ科病房，一定会看到患者床头牌上一个个爱心便利贴。大家都知道，那是为我们科术后患者特别制作的爱心贴。一个爱心帖子，上面注明了患者手术的名称、日期、时间、具体到周等信息。这样爱心贴的使用能让每一位医护更了解病情，便于护理措施的落实和健康宣教、康复指导的细化，使患者更满意，护理工作也变得更轻松。